Ir al contenido principal

Nivel de soporte según tu plan contratado

Conoce las capas de soporte con las que cuentas en tu plan

Sabemos que nuestra plataforma es muy grande y que pueden surgirte dudas acerca de como utilizarla, o quizás encuentres algun error y quieras reportarlo o simplemente necesites hablar con alguien del equipo de Wisboo. Para eso, contamos con varios canales de contacto, para que puedas elegir la mejor forma de comunicarte con nosotros.

Días y horarios de atención de nuestro equipo de soporte:

Lunes a viernes de 10hs a 12.30hs y de 13.30hs a 17hs excepto feriados nacionales.

Importante: Los canales de contacto varían según el plan que hayas contratado.

Canales de atención según Plan contratado:

Tiempos de respuesta según el plan contratado

  • Plan Start: El tiempo estimado de respuesta es de 48hs hábiles.

  • Plan Launch: El tiempo estimado de respuesta es de 24hs hábiles

  • Plan Growth: El tiempo estimado de respuesta es en el día.

  • Plan Business: El tiempo estimado de respuesta es en el día.

¿Necesitas cambiar de Plan?


En caso de necesitar realizar un cambio de plan, puedes hacerlo de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta, desde el módulo "Configuración"
    ​

  2. Selecciona la opción "Mi Plan"
    ​

  3. Haz clic en el link "Cambiar Plan"
    ​

  4. Selecciona el plan que más se acomoda con tus necesidades
    ​

¿Ha quedado contestada tu pregunta?