Estos Términos y Condiciones Generales (los “Términos”) regulan el acceso, la solicitud de alta y el uso del servicio Wisboo Pay (“wPay”), ofrecido por Wisboo PR LLC, sociedad constituida en Puerto Rico (“Wisboo”), por parte de los usuarios creadores, comerciantes o titulares de tiendas dentro de la plataforma Wisboo (el “Usuario” o “Creador”).
La aceptación de estos Términos se perfecciona mediante la aceptación electrónica dentro de la plataforma Wisboo, a través del marcado del checkbox correspondiente, constituyendo una manifestación válida de consentimiento conforme a la normativa aplicable sobre contratos electrónicos.
1. Declaraciones del Usuario
El Usuario declara y garantiza que:
Es titular legítimo, o cuenta con las licencias necesarias, sobre los derechos de propiedad intelectual de los productos y servicios ofrecidos a través de su tienda.
Los productos y servicios comercializados cumplen con la legislación vigente y no se encuentran dentro de las categorías prohibidas detalladas en el Anexo A – Productos y Servicios Prohibidos.
La información proporcionada a Wisboo durante el proceso de alta y validación del negocio es veraz, completa y actualizada.
El Usuario otorga a Wisboo una licencia no exclusiva para la distribución y reventa de los productos y servicios publicados, en el marco del modelo operativo de Wisboo Pay.
2. Modelo Operativo – Merchant of Record
Wisboo actúa como distribuidor y revendedor de los productos y servicios del Usuario bajo un modelo de Merchant of Record, siendo responsable de:
La distribución y reventa de los productos y servicios publicados en la tienda del Creador.
El procesamiento de pagos realizados por los compradores finales.
La emisión de comprobantes de pago a los compradores finales en nombre de Wisboo PR LLC.
La gestión de cobros, impuestos de la venta, facturación, liquidación, reembolsos y disputas.
La remisión de los impuestos (si corresponde) a las autoridades fiscales por la compra de los Productos y Servicios publicados en la tienda del Creador.
La emisión de autofacturas al Creador por las acreditaciones realizadas en su billetera digital.
El Usuario continuará siendo responsable por sus propias obligaciones fiscales en su país de residencia respecto a la acreditación de fondos en su cuenta bancaria local.
3. Billetera Digital y Fondos
3.1 Creación y Administración
Wisboo crea y administra una billetera digital a nombre del Usuario, en la cual se acreditan los fondos provenientes de las ventas realizadas a través de wPay. Los saldos se registran en dólares digitales (instrumentos de valor digital equivalentes a USD, o sea, respaldados uno a uno con dólares estadounidenses garantizados por Tether Limited). Para mayor información sobre las reservas de Tether, puede visitar www.tether.to
3.2 Titularidad de los Fondos
El Usuario es el único titular de los fondos acreditados en su billetera digital. Wisboo actúa exclusivamente como administrador de dichos fondos, con mandato para:
Procesar instrucciones del Usuario para un retiro total o parcial.
Ejecutar pagos a terceros cuando el Usuario lo solicite.
Deducir comisiones, tarifas y cargos adeudados conforme a estos Términos.
4. Uso de Servicios de Terceros
Wisboo podrá utilizar servicios de terceros, incluyendo bancos, procesadores de pago y proveedores tecnológicos. Wisboo no será responsable por interrupciones, demoras o indisponibilidades atribuibles a dichos terceros.
5. Divulgación Regulatoria y Servicios Financieros
Wisboo es una plataforma tecnológica que facilita la comercialización de productos y servicios digitales. No es un banco, institución de dinero electrónico ni proveedor de servicios financieros regulados.
Los servicios de procesamiento de pagos y movimientos de fondos se realizan bajo los marcos regulatorios aplicables a Orquezta y las entidades que integran la ORQUEZTA NETWORK, que proveen la infraestructura tecnológica y regulatoria necesaria.
La ORQUEZTA NETWORK no mantiene relación comercial directa con los Usuarios de Wisboo ni participa en la generación de ingresos derivados de sus ventas. El nombre de una o más entidades integrantes de la ORQUEZTA NETWORK puede figurar en los extractos de pago, registros bancarios o documentos transaccionales, exclusivamente como parte del flujo operativo de procesamiento, sin que ello implique relación comercial o vínculo societario alguno con el Creador.
Para mayor información sobre Orquezta, su estructura operativa y socios regulados, puede consultarse en www.orquezta.com.
Wisboo podrá modificar los proveedores de infraestructura de pagos y financiera sin necesidad de consentimiento adicional del Usuario.
6. Prevención de Lavado de Activos y Verificaciones
El Usuario autoriza a Wisboo y a los terceros involucrados a realizar procesos de verificación de identidad y cumplimiento normativo (KYC, KYB, AML/CFT).
Asimismo, se informa que todas las transacciones procesadas a través de la ORQUEZTA NETWORK están sujetas al cumplimiento de las leyes y regulaciones vigentes en materia de prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo (PLA/FT o AML/CFT), así como a las obligaciones de conocimiento del cliente o del negocio (KYC/KYB), según corresponda en cada jurisdicción.
Wisboo podrá requerir información adicional en cualquier momento como condición para la continuidad del servicio.
7. Acreditaciones Bloqueadas o Retenidas
Wisboo podrá retener o bloquear temporalmente las acreditaciones en caso de:
Información fiscal, comercial o de identidad incompleta o inconsistente.
Requerimientos regulatorios.
Procesos de verificación adicionales derivados de políticas internas o de entidades que integran la ORQUEZTA NETWORK.
alertas de riesgo transaccional, disputas o investigaciones en curso.
Durante dicho período, los fondos continuarán siendo propiedad del Usuario, aunque con disponibilidad limitada.
8. Requisitos para el Uso de wPay
Contar con una suscripción activa al plan Business o Growth de Wisboo.
Completar satisfactoriamente los procesos de verificación de identidad.
Aceptar el esquema de tarifas detallado en el Anexo B – Pricing.
Cumplir con el volumen mínimo de procesamiento y tarifa mínima mensual allí establecidos.
9. Facultades de Suspensión o Cancelación
Wisboo podrá suspender o cancelar el acceso a wPay de forma inmediata ante:
Incumplimiento de estos Términos.
Comercialización de productos prohibidos.
Riesgos regulatorios o reputacionales.
En caso de existir saldo disponible, Wisboo podrá ejecutar el retiro total de los fondos a la cuenta bancaria principal asociada al Usuario.
10. Finalización del Servicio
Cualquiera de las partes podrá solicitar la finalización del servicio con un preaviso de treinta (30) días, salvo en los supuestos de suspensión inmediata.
Una vez finalizado el servicio, Wisboo transferirá los fondos disponibles dentro de un plazo máximo de quince (15) días hábiles, descontando cargos pendientes a la cuenta bancaria principal asociada al Usuario, salvo en caso de que exista alguna investigación en curso, en cuyo caso el dinero quedará retenido hasta la resolución del mismo.
11. Ley Aplicable y Resolución de Controversias
Estos Términos se regirán por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin que proceda la aplicación de los principios de conflictos de leyes.
En el improbable supuesto de que la Compañía no pudiera resolver una controversia con usted luego de intentarlo por medios informales, cada uno de nosotros acuerda resolver cualquier disputa derivada del Contrato o su incumplimiento será resuelta mediante arbitraje vinculante ante la Asociación Americana de Arbitraje (AAA), salvo en casos de medidas cautelares para proteger derechos de propiedad intelectual. El laudo arbitral podrá ejecutarse en cualquier tribunal competente de jurisdicción competente e incluirá costos y honorarios legales. Las disputas se resolverán individualmente, renunciando ambas partes al juicio por jurado y a demandas colectivas.
12. Aceptación
El uso de Wisboo Pay implica la aceptación plena de estos Términos, sus Anexos y las Políticas aplicables, incluyendo la Política de Privacidad que forma parte integral de los Términos de Uso generales de Wisboo.
ANEXO A – PRODUCTOS Y SERVICIOS PROHIBIDOS
Última actualización: [completar fecha]
Ejemplos de productos y servicios aceptados:
Cursos (sincrónicos o asincrónicos)
Videos
Audio
Clases 1 on 1
Sesiones de coaching
Sesiones en vivo
Streamings
Webinars
Arte digital
PDFs
E-books
Donaciones sobre un contenido permitido
Productos y servicios que están prohibidos comercializar en la plataforma de Wisboo Pay:
Contenido sexualmente explícito o pornográfico, incluyendo chatbots NSFW.
Servicios de tipo freelance (marketing, diseño, desarrollo web, u otros relacionados).
Servicios de IPTV.
Bienes físicos de cualquier tipo.
Software espía o aplicaciones de control parental.
Donaciones o recaudaciones benéficas sin un producto tangible o cuyo precio supere su valor real.
Productos o contenido sin la licencia adecuada o derechos de propiedad intelectual.
Tableros de empleo.
Venta de espacios publicitarios en newsletters, sitios web o redes sociales.
Marketplaces donde se vendan productos de terceros.
Sitios de citas.
Productos con derechos de reventa (PLR, MRR) sin propiedad sobre la IP original.
Bienes falsificados o de imitación.
Productos ilegales o restringidos por edad (drogas, alcohol, tabaco, vapeo, etc.).
Servicios regulados como bienes raíces, préstamos, apuestas, etc.
Timeshares.
Productos farmacéuticos y nutracéuticos.
Servicios de redacción de tareas o ensayos.
Modelos de negocio multinivel, piramidales o de inversión sin garantía.
Productos relacionados con la comercialización de criptomonedas y NFT.
Si tienes dudas sobre si tu contenido es permitido, por favor contacta a nuestro centro de soporte antes de publicarlo.
ANEXO B – PRICING DEL SERVICIO WISBOO PAY
Última actualización: [completar fecha]
Item | Pricing |
Payins:
Costo variable por venta | 5.99% |
Costo fijo por venta | ($0.3 USD - $1.49 USD)* |
Payouts:
Retiro a cuenta propia | $0 USD (Min $50 USD - Max $5.000 USD) |
Retiro a 3ero (add-on) | de $10 USD a $25 USD **
(Min $50 USD - Max $5.000 USD)
|
Adelanto de dinero | 3% (hasta el 80% del dinero disponible pronto del balance) |
Reembolsos y disputas:
Reembolsos | 4% del valor reembolsado (sólo se realizan reembolsos totales) |
Disputas (contracargos) | $15 USD (en caso de que sea NO favorable) |
Otros:
wPay T. Fee (Sobrecargo al comprador) | 6% sobre cada transacción procesada |
Suscripciones y/o Cuotas | 1% sobre cada transacción procesada |
Uso de medios de pago propios | 1% sobre cada transacción procesada |
*El monto fijo de la comisión de una venta depende del precio unitario del producto.
$1.00 USD - $9.99: $0.30 USD
$10.00 USD - $99.99: $0.50 USD
$100.00 USD - $199.99: $0.99 USD
> $199.99: $1.49 USD
**El costo fijo de por retiros a cuentas de 3eros depende del monto a transferir.
$50 USD - USD $150: $10 USD
$150 USD - USD $300: $20 USD
> $300 USD: $25 USD
*Este pricing es adicional a la suscripción de tu plan y a las tarifas especificadas en el detalle de pricing de su plan de suscripción de tu tienda en Wisboo, como por ejemplo, el fee del uso del módulo de e-commerce del 1% que cobramos sobre el monto total de cada transacción efectiva.
**Los ítems y las tarifas mencionadas en este anexo, que conforman el pricing del servicio de wPay, pueden modificarse en cualquier momento, a discreción exclusiva de Wisboo, previa notificación por escrito al Creador con un plazo mínimo de preaviso de 15 días corridos.