Introducción a Wisboo Pay
¿Qué es Wisboo Pay exactamente?
Wisboo Pay es una solución de pagos diseñada para creadores y negocios digitales en LATAM. Te permite ofrecer opciones de pago en moneda local y cobrar tus ingresos en dólares. Pagos, facturación, impuestos aplicables, retiros y reembolsos gestionados por nosotros.
¿Qué significa que Wisboo se hace cargo del proceso completo de la venta?
Wisboo Pay gestiona los cobros, impuestos aplicables a la venta, las conversiones de moneda, la conciliación de fondos y gestionamos los comprobantes. Tú te enfocas en desarrollar producto y construir comunidad para vender. Wisboo Pay te permite operar en múltiples países sin presencia local y fricciones regulatorias.
¿Wisboo Pay reemplaza a mi banco?
No, Wisboo Pay no es una institución financiera. Es una solución de pagos que incluye la emisión de comprobantes, facturación y la consolidación de los ingresos en un balance en USD que se liquida a tu cuenta bancaria, a tu nombre. Opcionalmente, puedes administrar tu saldo en un saldo en USD de tu titularidad, provista por nuestro partner regulado de infraestructura financiera.
¿Quiénes pueden unirse a Wisboo Pay?
Actualmente Wisboo Pay está en una etapa de lanzamiento con acceso limitado. Se priorizan negocios digitales que tengan una facturación recurrente superior a los $1.000 USD mensuales, ya sea en cursos, consultorías, membresías o productos digitales en general.
¿Puedo abandonar el servicio cuando quiera?
Sí, sin penalidades ni permanencia mínima. Solo retiras los fondos de tu balance y desactivas tu cuenta.
Productos y contenidos
¿Qué productos puedo vender a través de Wisboo Pay?
Puedes comercializar todos los productos digitales disponibles en Wisboo: Cursos, Eventos en vivo, Descargables, Combos y ahora puedes vender en un nuevo producto: Membresías.
¿Wisboo Pay funciona para membresías recurrentes?
Sí. Puedes vender membresías y suscripciones recurrentes utilizando Wisboo Pay en los 15 mercados disponibles.
¿Puedo vender productos en cuotas?
Sí. Wisboo Pay permite ofrecer cuotas a tus compradores.
¿Las cuotas y membresías funcionan con cualquier medio de pago?
Por ahora, las cuotas y membresías están disponibles únicamente a través de tarjeta.
¿Cómo funcionan los intereses de las cuotas?
Con Wisboo Pay, no existe una figura de prestamista que sirva de intermediario entre el usuario comprador y tú como negocio, lo que significa que:
Recibirás los pagos cada vez que el usuario comprador pague una cuota.
Podrás configurar un interés por cada cantidad de cuota que permitas. Este interés configurado va para tu negocio.
Ventas internacionales, monedas y checkout
¿En qué monedas puedo cobrar?
Aceptamos pagos en monedas locales en más de 15 países USD, ARS, CLP, MXN, COP, UYU, PEN, EUR, BOB, BRL, CRC, GTQ, PYG, GBP, DOP. El comprador paga en su moneda y tú recibes tus ingresos en dólares, directo en tu cuenta.
¿Puedo usar Wisboo Pay si ya tengo otro medio de pago propio vinculado?
Sí, por cada mercado que habilites para comercializar tus productos vas a poder optar por habilitar Wisboo Pay y combinarlo con los medios de pago propios que hayas vinculado a la plataforma (MercadoPago, Paypal, PayU, Pago manual y otros).
¿Necesito empresa o identificación local para vender en otros países?
Puedes vender localmente en más de 15 países únicamente con la misma cuenta con que hiciste el alta, sin necesidad de tener presencia jurídica en cada país donde vendas.
Facturación, impuestos y modelo legal
¿Wisboo ofrece los contenidos por mi?
No. Cedes a Wisboo una licencia de distribución y reventa para que revenda tus productos digitales como responsable de la venta (Merchant of Record), registrando los ingresos como propios. Wisboo no actúa como tu representante ni intermediario.
¿Quién emite las facturas?
Wisboo, como responsable de la venta, es quien gestiona a tu nombre los comprobantes para los compradores de los productos y servicios digitales de tu tienda online.
¿Los cursos online no están exentos de impuestos?
Una duda frecuente entre creadores es si vender cursos online califica automáticamente como “educación” y, por lo tanto, queda exento de impuestos.
Si eres un colegio, universidad o institución educativa reconocida, puedes estar exento de pago de impuestos en Chile, México, Colombia, Perú y otros.
Si tu contenido es un curso online, o infoproducto grabado, automatizado, forma parte de una membresía o contenido bajo demanda, es considerado como un servicio digital/electrónico, que por lo tanto no está exento para pago de impuestos.
Existen reglas o excepciones para cursos impartidos por entidades externas. Consulta a un contador profesional para revisar tu caso puntual.
¿Mis contenidos son míos?
Sí. Tu eres el dueño de la propiedad intelectual de tus contenidos y en ningún momento cedes ni compartes esos derechos con nosotros. Al mismo tiempo que vendes tus productos en Wisboo (utilizando Wisboo Pay o no) tienes la potestad para poder vender esos contenidos en otras plataformas si así lo deseas.
¿Mis usuarios son míos?
Sí, tus usuarios son 100% tuyos, en cualquier momento tienes la posibilidad de importarlos o exportarlos y Wisboo no envía comunicación a tus usuarios acerca de otros productos o servicios. Wisboo en todo momento respeta la política de privacidad especificada en sus términos. https://www.wisboo.com/legal/politicas-de-privacidad
¿Qué significa la licencia de distribución y reventa?
Es la autorización operativa que permite a Wisboo procesar y gestionar la comercialización de tus productos digitales dentro del modelo de Wisboo Pay.
¿Wisboo puede usar o revender mis contenidos fuera de mi tienda?
No. Tus contenidos siguen siendo tuyos y Wisboo no adquiere propiedad intelectual sobre ellos.
¿Por qué Wisboo aparece como responsable de la venta?
Porque Wisboo opera el procesamiento y la gestión comercial de las transacciones realizadas a través de Wisboo Pay.
¿Qué tipo de comprobantes recibe el comprador?
El comprador recibe un invoice (recibo) correspondiente a la transacción procesada por Wisboo Pay. El invoice puede contener los datos del cliente. Para países seleccionados (Ej. Argentina) Wisboo Pay también ofrece factura local.
¿Cuál es el detalle de cada acreditación?
Toda acreditación generada cada 15 días dentro de Wisboo Pay tiene un periodo, un estatus, y un monto neto a liquidar expresado en USD. Contiene el detalle de cada una de las transacciones de venta del periodo, menos posibles deducciones (reembolsos, disputas, comisiones).
Cobros, acreditaciones, balance y retiros
¿Cómo recibo mis ingresos?
Los ingresos de todas tus ventas se consolidan en dólares y, cada quincena, se liquidan a tu cuenta bancaria, a tu nombre, según tu país:
Estados Unidos: Cuenta de banco.
Argentina: Cuentas en ARS en Ualá o MercadoPago.
Chile: Cuenta de banco.
Uruguay: Cuenta de banco.
Brasil: Cuenta de banco.
Colombia: Cuenta de banco.
Republica Dominicana: Cuenta de banco.
España y resto de Europa: Cuenta de banco.
México: Cuenta de banco.
Perú: Cuenta de banco.
Ecuador: Cuenta de banco.
¿Puedo hacer retiros y recibir fondos en USD en mi cuenta en dólares de Argentina (u otro país de Latam)?
Si la moneda oficial de tu país es USD (Estados Unidos, Ecuador, Panamá, etc.), recibir retiros en USD es posible, de otra manera no. Todos los retiros se hacen en la moneda del país de origen de la cuenta, incluso si cuentas con una cuenta en dólares en ese país.
¿En qué tiempo recibo mis ingresos?
Cada 15 dias se liquidan tus ventas siguiendo el proceso de acreditación de fondos. Conoce más aquí.
¿Qué es una acreditación?
Es el proceso mediante el cual un cúmulo de ventas procesadas en el transcurso de 15 días pasa a formar parte de tu balance disponible dentro de Wisboo Pay. Conoce más aquí.
¿Cuál es el monto mínimo de retiro?
$50 USD.
¿Qué pasa si no llego al mínimo de retiro en una acreditación?
Puedes acumular tu saldo hasta llegar al mínimo de $50 USD. Tendrás que esperar a la siguiente acreditación (cada 15 días) para poder hacer el retiro de tus fondos.
¿Puedo retirar a cuentas de terceros?
No. Las liquidaciones se realizan exclusivamente a una cuenta de tu titularidad, a tu nombre, en tu país.
¿Cuál es el monto máximo de retiro?
Hay dos límites a tener en cuenta:
Por retiro: cada retiro individual tiene un mínimo de $50 USD y un máximo de $5.000 USD. Si tu saldo disponible supera el máximo, puedes realizar más de un retiro.
Por mes: tu límite mensual depende del tipo de cuenta y de tu nivel de verificación:
Persona natural: comienza con un límite de $[5.000] USD mensuales, ampliable progresivamente hasta $[30.000] USD completando niveles adicionales de verificación.
Persona jurídica: comienza desde $[30.000] USD mensuales, ampliable proporcionando información adicional.Conoce más aquí.
¿Cuánto tarda una transferencia bancaria?
De 2 a 5 días hábiles, dependiendo del país.
¿Las ganancias siempre se consolidan en USD?
Sí. Adicionalmente existe un modelo local en Argentina para Monotributistas, Responsables inscriptos y Negocios sin presencia jurídica en el pais. Se ofrece Mercado Pago como medio de pago principal y un balance en ARS para las ventas locales.Contáctanos a soporte@wisboo.com si estás interesado en conocer más.
¿Cuál es el tipo de cambio para los retiros locales?
Cuando retirás fondos con Wisboo Pay a una moneda distinta a USD, la conversión no la define Wisboo directamente. Wisboo opera sobre la infraestructura de sus proveedores para el procesamiento financiero. El tipo de cambio que se aplica para los retiros es dinámico y puede incluir spreads y/o costos operativos por la operación de tipo de cambio y el giro internacional de los fondos.
Es decir, que el tipo de cambio es determinado en el momento de cada retiro por el proveedor de infraestructura financiera y se actualiza cada 10 minutos según las condiciones del mercado financiero y la ruta asignada. Por eso, no hay un tipo de cambio fijo o público que podamos comunicar desde Wisboo Pay.
¿A nombre de quién deben estar mis cuentas de retiro?
Siempre a tu nombre. Las liquidaciones de Wisboo Pay se realizan exclusivamente a cuentas bancarias de tu titularidad, en el país donde completaste tu verificación de identidad. Es nuestra garantía de seguridad: tu dinero viaja siempre a tu nombre, con trazabilidad completa desde cada venta hasta tu cuenta.
¿Wisboo guarda mi dinero?
No. Wisboo no es un banco ni custodia fondos: tus ingresos se liquidan a tu cuenta bancaria según el cronograma de acreditaciones. Si activas la billetera opcional, el saldo es de tu titularidad y está administrado sobre la infraestructura de nuestros partners financieros regulados.
¿Por qué Wisboo Pay me pide verificar mi identidad antes de retirar mi dinero?
Porque operamos bajo estándares internacionales KYC/KYB y de prevención de lavado de dinero (AML). La verificación protege tu cuenta, habilita los retiros y nos permite trabajar con partners financieros regulados en todos los mercados donde vendes.
Pricing, comisiones y costos
¿Tiene costo usar Wisboo Pay?
Sin costo de activación ni abono fijo: solo comisiones por transacción efectiva. Ten en cuenta que aplica un volumen mínimo de procesamiento y una tarifa mínima mensual desde el cuarto mes de operación, según los Términos de Wisboo Pay.
¿Qué son los Payins?
Los Payins corresponden al procesamiento de cobros realizados por compradores dentro de Wisboo Pay.
¿Qué son los Retiros o Payouts?
Los Retiros o Payouts corresponden a las transferencias o retiros enviados desde tu balance disponible a tu cuenta bancaria, a tu nombre. Las operaciones de la billetera opcional también se consideran Retiros o Payouts.
Seguridad y Compliance
¿Wisboo Pay es seguro?
Sí, Wisboo Pay cumple con estándares internacionales de seguridad (PCI DSS), encriptación avanzada y monitoreo antifraude continuo. Significa que la infraestructura de pagos cumple estándares internacionales de seguridad para el manejo de información financiera.
¿Por qué necesito validar mi identidad?
La validación es necesaria para cumplir regulaciones financieras y habilitar operaciones seguras dentro de Wisboo Pay.
Qué documentos necesito para activar Wisboo Pay?
Los documentos requeridos pueden incluir identificación personal, información fiscal y validación bancaria según tu país. Conoce más aquí.
Activación y onboarding
¿Cómo solicito acceso a Wisboo Pay?
Puedes solicitar acceso desde Wisboo completando el proceso de onboarding correspondiente. Conoce más aquí.
¿Cómo es el proceso de activación?
El proceso incluye validación de identidad, configuración operativa y aprobación de la cuenta.
¿Cómo sé si fui aprobado?
Recibirás un correo de confirmación una vez que tu cuenta haya sido validada y habilitada para operar.
¿Dónde configuro Wisboo Pay?
La configuración se realiza desde el panel administrativo de tu cuenta Wisboo.
