Primero que todo, ¿Qué es Wisboo Pay?
Wisboo Pay es la solución de pagos de Wisboo diseñada para que creadores, academias y negocios digitales puedan vender y cobrar de forma más simple, rápida y global desde una sola plataforma.
Con Wisboo Pay puedes:
Cobrar localmente en más de 15 países.
Ofrecer Cuotas sin intereses.
Ofrecer Membresías.
Delegar la facturación del usuario final.
Consolidar tus ingresos en USD.
Hacer retiros a cuenta propia y 3eros.
Si quieres conocer más, revisa:
Desde ahora, todas las cuentas nuevas incluyen Wisboo Pay
Al crear una nueva cuenta en Wisboo, Wisboo Pay estará habilitado automáticamente, por lo que podrás comenzar a vender sin necesidad de realizar un proceso de validación previo.
Para proteger la seguridad de la plataforma y cumplir con los requisitos regulatorios, las cuentas nuevas cuentan inicialmente con un límite temporal de ventas. Antes de alcanzar ese límite, deberás completar la verificación de identidad para seguir utilizando Wisboo Pay sin restricciones.
Si todavía no tienes una cuenta, puedes crearla desde el onboarding oficial de Wisboo: https://onboarding.wisboo.com/
Importante:
¿Cuánto puedo vender antes de verificar mi identidad?
Las cuentas nuevas pueden vender hasta USD 1.000 en ventas brutas (GMV) utilizando Wisboo Pay. Si alcanzas ese límite:
Wisboo Pay dejará de estar disponible como medio de pago.
No podrás recibir nuevos pagos mediante Wisboo Pay.
Tus otros medios de pago seguirán funcionando normalmente.
Al completar la verificación de identidad, el límite se elimina de forma permanente.
¿Cómo puedo ver cuánto me falta para llegar al límite?
En todo momento podrás consultar el avance de tus ventas desde:
Inicio del panel de administración.
Configuración → Medios de pago → Ventas de Wisboo Pay.
¿Recibiré avisos antes de llegar al límite?
Sí. Wisboo enviará notificaciones por correo electrónico cuando:
realices tu primera venta;
alcances el 60% del límite;
alcances el 90% del límite;
llegues al 100% del límite.
¿Podré hacer retiros de mi dinero si no verifico mi identidad?
No, necesitas realizar el proceso de verificación de identidad para hacer el retiro de tu dinero a tu cuenta.
Plazos para verificar tu identidad
Además del límite de ventas, tienes un límite de 60 días desde tu primera venta para verificar tu identidad.
Si transcurren 60 días desde esa primera venta y todavía no verificaste tu identidad:
Se reembolsarán automáticamente todas las ventas realizadas mediante Wisboo Pay; El dinero será devuelto a los compradores;
Wisboo Pay permanecerá deshabilitado para tu cuenta.
En ese caso, si deseas volver a utilizar Wisboo Pay, deberás hacer un proceso de reconsideración y solicitud. Deberás completar el proceso de alta mediante el siguiente proceso (Ver artículo)
¿Cómo elimino estas restricciones?
Solo debes completar la verificación de identidad. El proceso demora aproximadamente cinco minutos y consiste en:
validar tu identidad;
subir la documentación solicitada;
esperar la aprobación.
Una vez aprobada tu cuenta:
desaparece el límite de USD 1.000;
desaparecen las restricciones por tiempo;
podrás seguir vendiendo normalmente con Wisboo Pay.
Resumen rápido del proceso
Estos son los pasos generales para activar Wisboo Pay:
Crear o iniciar sesión en tu cuenta de Wisboo.
Aceptar los términos y condiciones.
Validar tu identidad o negocio.
Completar la verificación biométrica.
Activar Wisboo Pay automáticamente.
Paso 1: Prueba Wisboo Pay
Aprovecha de todos los beneficios de Wisboo Pay desde el primer día y vende en más de 15 países sin ningún tipo de fricción. Preocúpate únicamente del aspecto de tu negocio en el que realmente eres un experto: la generación de contenido. Del resto se encarga Wisboo.
Adicionalmente, para evitar limitaciones en el servicio, asegúrate de hacer el proceso de validación de cuenta lo más pronto posible. Ten en cuenta que sin esto, no podrás recibir el dinero generado de las ganancias por la venta de tus productos digitales.
Una vez estés listo, dirígete al panel de administración en la pestaña de "Configuración / Medios de pago". Encontrarás una sección para empezar con el proceso de validación de cuenta. Sigue los pasos.
Paso 2: Acepta los términos y condiciones
Para continuar, deberás hacer click en el botón text link rosa “Ver términos”. El sistema mostrará un modal con los términos y condiciones de Wisboo Pay.
Puedes:
Leer los términos directamente dentro de la plataforma.
Descargar el documento en formato .pdf para revisarlo con calma.
Para continuar debes:
Hacer scroll completo dentro de la ventana de términos y condiciones.
Marcar los checkbox de aceptación.
Confirmar que has leído y aceptas los términos en representación de la tienda.
Hacer click en el botón rosa “Aceptar y solicitar activación”
Paso 3: Valida tu negocio
Este es el paso más importante del proceso de onboarding. Aquí deberás:
Completar la información de la cuenta.
Realizar el proceso de validación de identidad.
Completar una validación biométrica.
Tipos de cuenta disponibles
Durante este paso tendrás que elegir entre dos tipos de cuenta:
Persona natural.
Persona jurídica.
¿Por qué pedimos verificación de identidad?
Wisboo Pay opera bajo estándares internacionales de conocimiento del cliente (KYC/KYB) y prevención de lavado de dinero (AML), junto a partners financieros regulados en todos los mercados donde vendes. La verificación cumple tres funciones:
Protege tu cuenta y tu dinero: nadie más puede registrar cuentas de retiro en tu nombre.
Habilita los retiros: las liquidaciones se realizan exclusivamente a cuentas bancarias de tu titularidad, en el país donde completaste tu verificación. Tu dinero viaja siempre a tu nombre, con trazabilidad completa.
Nos permite operar globalmente: nuestros partners regulados requieren que cada creador o negocio que recibe liquidaciones esté verificado.
Opción 1: Cuenta de Persona Natural
La cuenta de Persona Natural tiene un proceso de apertura mucho más rápido y sencillo.
Límites iniciales:
Límite inicial de retiros: $5,000 USD mensuales.
Este límite puede expandirse progresivamente hasta $30,000 USD mensuales proporcionando información adicional.
Posteriormente, para límites mayores, será necesario migrar a una cuenta de Persona Jurídica.
Datos requeridos:
Al seleccionar la opción de Persona Natural, el sistema mostrará un modal para completar la información personal:
Correo electrónico.
Nombres.
Apellidos.
País.
Tipo de documento.
Número de documento.
Declaración sobre si eres o no una persona políticamente expuesta.
Importante:
Para utilizar Wisboo Pay, el titular de la cuenta no puede ser una persona políticamente expuesta.
Verificación biométrica:
Al avanzar, el sistema mostrará el modal de verificación de identidad. Desde allí, al continuar, serás redirigido a una pestaña aparte para completar:
Reconocimiento biométrico facial.
Verificación de correo electrónico.
Verificación de número telefónico.
Este proceso es realizado mediante nuestros partners tecnológicos especializados en seguridad biométrica, Orquezta y Sumsub. Los datos de los clientes de Wisboo son almacenados de forma segura.
Activación automática
Una vez que completes correctamente el proceso biométrico, Wisboo Pay se activará automáticamente en tu tienda.
Opción 2: Cuenta de Persona Jurídica
La cuenta de Persona Jurídica está pensada para negocios formalmente constituidos y con mayores necesidades operativas.
Límites iniciales
El límite comienza desde $30,000 USD mensuales.
Puede expandirse progresivamente proporcionando información adicional.
Requisitos previos
Antes de comenzar, asegúrate de tener disponibles los siguientes documentos:
Certificado de existencia o documento equivalente con antigüedad no mayor a 3 meses desde su emisión.
Documento que detalle la cantidad total e individual de acciones emitidas por el negocio y/o el porcentaje de participación de los accionistas.
Datos de identificación de los socios con participación en el negocio.
Verificación biométrica de identidad de cada socio.
Importante antes de continuar:
Debes estar seguro de que realmente necesitas una cuenta de Persona Jurídica. A partir de cierto punto del proceso, el sistema ya no permite regresar para cambiar a una cuenta de Persona Natural. Si necesitas ayuda o deseas cambiar el tipo de cuenta luego de avanzar, contáctanos a: soporte@wisboo.com.
Datos del negocio:
Después de aceptar los requisitos iniciales y hacer click en “Siguiente”, el sistema solicitará la información del negocio:
Nombre legal del negocio.
País de constitución.
Año de constitución.
Tax ID o identificación fiscal.
Correo electrónico del administrador responsable.
Nombre del dueño o representante legal.
Cantidad de socios del negocio.
Subida de documentos:
Luego de completar la información, el sistema solicitará subir:
Certificado de existencia o documento equivalente.
Documento de participación accionaria y distribución de socios.
Importante:
El certificado de existencia debe tener una antigüedad menor a 3 meses desde su emisión.
Información de los socios:
Posteriormente, el sistema mostrará un modal de identidad para cada socio declarado anteriormente. Por cada socio deberás llenar los siguientes datos:
Correo electrónico.
Nombres.
Apellidos.
Teléfono.
Tipo de documento.
Número de documento.
Declaración de que no es una persona políticamente expuesta.
Validación biométrica de socios:
Una vez finalizado este paso, cada socio recibirá un correo electrónico con un enlace único para completar:
Reconocimiento facial biométrico.
Validación de correo electrónico.
Validación telefónica.
Seguimiento del proceso
El administrador principal podrá:
Ver el estado de completitud de cada validación.
Reenviar correos de validación.
Copiar enlaces de validación biométrica.
Esto permite dar seguimiento al proceso y asegurar que todos los socios completen correctamente la validación requerida.
Paso 4: Activación final de Wisboo Pay
Una vez que todas las validaciones y verificaciones hayan sido completadas correctamente, se eliminarán todas las restricciones de Wisboo Pay, lo que significa que podrás vender sin límites y hacer el retiro de tus ganancias a tu cuenta vinculada.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas durante el proceso de onboarding o necesitas asistencia adicional, puedes contactar al equipo de soporte de Wisboo: soporte@wisboo.com