¿Qué es Wisboo Pay?
Wisboo Pay es la solución de pagos de Wisboo diseñada para que creadores, academias y negocios digitales puedan vender y cobrar de forma más simple, rápida y global desde una sola plataforma.
Con Wisboo Pay puedes:
Cobrar localmente en más de 15 países.
Ofrecer Cuotas sin intereses.
Ofrecer Membresías.
Delegar la facturación del usuario final.
Consolidar tus ingresos en USD.
Hacer retiros a cuenta propia y 3eros.
Si quieres conocer más, revisa:
Antes de comenzar
Para crear una cuenta en Wisboo Pay, primero necesitas tener una cuenta activa en Wisboo. Si todavía no tienes una cuenta, puedes crearla desde el onboarding oficial de Wisboo: https://onboarding.wisboo.com/
Resumen rápido del proceso
Estos son los pasos generales para activar Wisboo Pay:
Crear o iniciar sesión en tu cuenta de Wisboo.
Solicitar acceso a Wisboo Pay.
Esperar la aprobación inicial del equipo de Wisboo.
Aceptar los términos y condiciones.
Validar tu identidad o negocio.
Completar la verificación biométrica.
Activar Wisboo Pay automáticamente.
Paso 1: Solicita acceso a Wisboo Pay
Una vez dentro de tu cuenta de Wisboo, dirígete a: Configuración / Medios de pago. Dentro de esta sección encontrarás un banner promocional de Wisboo Pay con información general y un botón principal para comenzar el proceso.
Adicionalmente, también puedes iniciar el proceso de vinculación si haces click en el botón de "Agregar medio de pago". En el listado de medios de pagos a vincular, encontrarás a Wisboo Pay como una de las opciones.
Importate:
Actualmente, Wisboo Pay funciona bajo un proceso de aceptación de cuenta.
Esto significa que cada solicitud es revisada previamente antes de habilitar el acceso. Próximamente el sistema estará disponible para todas las cuentas de forma más amplia.
Completa la encuesta inicial
Al hacer click en el botón “Solicitar Wisboo Pay”, el sistema mostrará una breve encuesta con 3 preguntas sencillas:
Facturación promedio mensual.
Principal interés por el cual quieres usar Wisboo Pay.
Tipo de negocio.
Esta información, con el resto de datos históricos de la cuenta en Wisboo, le ayudará al equipo a evaluar la solicitud. El equipo de Wisboo se tomará hasta 24 horas para responder. Cuando la solicitud sea aprobada o rechazada, recibirás una notificación por correo electrónico.
Paso 2: Revisión y aprobación de la solicitud
Si tu solicitud es aprobada, recibirás un correo electrónico con un enlace para regresar nuevamente a la vista de Configuración / Medios de pago. Allí verás el estado de tu proceso mediante un stepper de 5 pasos.
Paso 3: Acepta los términos y condiciones
Para continuar, deberás hacer click en el botón text link rosa “Ver términos”. El sistema mostrará un modal con los términos y condiciones de Wisboo Pay.
Puedes:
Leer los términos directamente dentro de la plataforma.
Descargar el documento en formato .pdf para revisarlo con calma.
Para continuar debes:
Hacer scroll completo dentro de la ventana de términos y condiciones.
Marcar los checkbox de aceptación.
Confirmar que has leído y aceptas los términos en representación de la tienda.
Hacer click en el botón rosa “Aceptar y solicitar activación”
Paso 4: Valida tu negocio
Este es el paso más importante del proceso de onboarding. Aquí deberás:
Completar la información de la cuenta.
Realizar el proceso de validación de identidad.
Completar una validación biométrica.
Tipos de cuenta disponibles
Durante este paso tendrás que elegir entre dos tipos de cuenta:
Persona natural.
Persona jurídica.
Opción 1: Cuenta de Persona Natural
La cuenta de Persona Natural tiene un proceso de apertura mucho más rápido y sencillo.
Límites iniciales:
Límite inicial de retiros: $5,000 USD mensuales.
Este límite puede expandirse progresivamente hasta $30,000 USD mensuales proporcionando información adicional.
Posteriormente, para límites mayores, será necesario migrar a una cuenta de Persona Jurídica.
Datos requeridos:
Al seleccionar la opción de Persona Natural, el sistema mostrará un modal para completar la información personal:
Correo electrónico.
Nombres.
Apellidos.
País.
Tipo de documento.
Número de documento.
Declaración sobre si eres o no una persona políticamente expuesta.
Importante:
Para utilizar Wisboo Pay, el titular de la cuenta no puede ser una persona políticamente expuesta.
Verificación biométrica:
Al avanzar, el sistema mostrará el modal de verificación de identidad. Desde allí, al continuar, serás redirigido a una pestaña aparte para completar:
Reconocimiento biométrico facial.
Verificación de correo electrónico.
Verificación de número telefónico.
Este proceso es realizado mediante nuestros partners tecnológicos especializados en seguridad biométrica, Orquezta y Sumsub. Los datos de los clientes de Wisboo son almacenados de forma segura.
Activación automática
Una vez que completes correctamente el proceso biométrico, Wisboo Pay se activará automáticamente en tu tienda.
Opción 2: Cuenta de Persona Jurídica
La cuenta de Persona Jurídica está pensada para negocios formalmente constituidos y con mayores necesidades operativas.
Límites iniciales
El límite comienza desde $30,000 USD mensuales.
Puede expandirse progresivamente proporcionando información adicional.
Requisitos previos
Antes de comenzar, asegúrate de tener disponibles los siguientes documentos:
Certificado de existencia o documento equivalente con antigüedad no mayor a 3 meses desde su emisión.
Documento que detalle la cantidad total e individual de acciones emitidas por el negocio y/o el porcentaje de participación de los accionistas.
Datos de identificación de los socios con participación en el negocio.
Verificación biométrica de identidad de cada socio.
Importante antes de continuar:
Debes estar seguro de que realmente necesitas una cuenta de Persona Jurídica. A partir de cierto punto del proceso, el sistema ya no permite regresar para cambiar a una cuenta de Persona Natural. Si necesitas ayuda o deseas cambiar el tipo de cuenta luego de avanzar, contáctanos a: soporte@wisboo.com.
Datos del negocio:
Después de aceptar los requisitos iniciales y hacer click en “Siguiente”, el sistema solicitará la información del negocio:
Nombre legal del negocio.
País de constitución.
Año de constitución.
Tax ID o identificación fiscal.
Correo electrónico del administrador responsable.
Nombre del dueño o representante legal.
Cantidad de socios del negocio.
Subida de documentos:
Luego de completar la información, el sistema solicitará subir:
Certificado de existencia o documento equivalente.
Documento de participación accionaria y distribución de socios.
Importante:
El certificado de existencia debe tener una antigüedad menor a 3 meses desde su emisión.
Información de los socios:
Posteriormente, el sistema mostrará un modal de identidad para cada socio declarado anteriormente. Por cada socio deberás llenar los siguientes datos:
Correo electrónico.
Nombres.
Apellidos.
Teléfono.
Tipo de documento.
Número de documento.
Declaración de que no es una persona políticamente expuesta.
Validación biométrica de socios:
Una vez finalizado este paso, cada socio recibirá un correo electrónico con un enlace único para completar:
Reconocimiento facial biométrico.
Validación de correo electrónico.
Validación telefónica.
Seguimiento del proceso
El administrador principal podrá:
Ver el estado de completitud de cada validación.
Reenviar correos de validación.
Copiar enlaces de validación biométrica.
Esto permite dar seguimiento al proceso y asegurar que todos los socios completen correctamente la validación requerida.
Paso 5: Activación final de Wisboo Pay
Una vez que todas las validaciones y verificaciones hayan sido completadas correctamente, la tienda recibirá acceso automático a Wisboo Pay. A partir de ese momento podrás comenzar a configurar y utilizar Wisboo Pay directamente desde tu cuenta de Wisboo.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas durante el proceso de onboarding o necesitas asistencia adicional, puedes contactar al equipo de soporte de Wisboo: soporte@wisboo.com