Despejar las dudas de tus usuarios inscriptos puede ser un elemento fundamental que agregue valor a tus cursos y que marque la diferencia a la hora de que ellos elijan tu tienda como fuente de conocimiento.
A continuación te contaremos cómo habilitar esta opción y cómo dar respuesta a las inquietudes que puedan llegar a surgir.
¡A por ello!
Índice
Habilita la opción de preguntas dentro de tu curso
Inicia sesión en tu cuenta
Selecciona la opción “Productos” en el menú ubicado en la barra lateral izquierdo
Haz clic en el curso en el que se deseas habilitar la opción de preguntas
Da clic en “Ajustes” en el menú ubicado en la barra lateral izquierda y luego en la opción de “Activar comentarios en los contenidos”
Con lo anterior, se habilitará un chat dentro de la experiencia de clase, específicamente en la parte derecha de la pantalla, donde los usuarios inscriptos podrán formular preguntas mientras observan el contenido
Nota: También podrán visualizar y responder las preguntas de otros usuarios inscriptos.
Respuestas de los Owners/Administradores/Instructores
Inicia sesión en tu cuenta
Selecciona la opción “Productos” en el menú ubicado en la barra lateral izquierda
Selecciona la opción “Cursos” del listado de productos
Elige el curso en el que deseas responder las preguntas
Haz clic en “Comunicación” en el menú ubicado en la barra lateral izquierda y luego en la opción de “Comentarios”
Puedes responder, seguir y destacar las interrogantes de tu elección
Seleccionando el menú de tres puntos verticales que aparece en cada pregunta también podrás reportar, marcar, eliminar o recategorizar las consultas
Nota: La opción para recibir una notificación respecto a la realización de preguntas se encuentra deshabilitada por defecto. Por eso te recomendamos ingresar a “Mi cuenta”/”Preferencias” y activar la opción “Notificar actividad en la sección de preguntas de mis cursos”.