¿Cómo se cobran las comisiones por venta de tus productos?

Como habrás notado al momento de adquirir el plan ideal para tu tienda, cada opción tiene diferentes beneficios y condiciones que van variando dependiendo de tu elección; por ejemplo, el cobro de una comisión sobre la venta de tus productos es una de ellas.

Nota: Para conocer cuales son las tarífas de comercio electrónico que aplican a tu plan haz clic aquí.

Wisboo te permite integrar diferentes medios de pago en tu tienda para que tus estudiantes puedan pagar por los cursos a través de ellos. Según la forma de pago que elijas también varían el monto y la forma en que realizamos el cobro de las comisiones.

A continuación te presentamos la metodología de cobro según cada medio de pago:

Comisión por ventas online: Mercado Pago argentina y Stripe (todos los países menos MX)

En este caso, el cobro de la comisión se realiza de forma automática en la misma transacción en que un usuario realiza un pago.
Las tarifas cobradas son:

Cargos de procesamiento del ecommerce del 1% (aplica para todos los planes)
Comisión por venta establecido según tu plan contratado

Comisión por ventas online a través de Paypal

Como sucede con cualquier medio de pago, para que puedas habilitar la opción de PayPal debes llevar a cabo la integración correspondiente. La diferencia en este caso radica en que debes vincular una tarjeta de crédito a tu cuenta de Paypal, a la que se imputará el cobro de las comisiones por las ventas de tus cursos de forma obligatoria.

También es posible que realices el pago de las comisiones a través de tu saldo de PayPal. Para esto, primero debes seleccionar una tarjeta de crédito y luego en la misma integración se te va a mostrar la opción de pagar con tu saldo en cuenta de PayPal.
Las tarifas cobradas son:

Cargos de procesamiento del ecommerce del 1% (aplica para todos los planes)
Comisión por venta establecido según tu plan contratado

Para más información acerca de cómo vincular correctamente tu cuenta de PayPal, gestionar el pago con tarjeta o el saldo en cuenta, haz clic aquí.

Comisión por ventas offline a través del checkout

En este caso hablamos exclusivamente de la opción de Transferencia. Cuando realices una venta a través de este método de pago las tarifas cobrada son:

Cargos de procesamiento del ecommerce del 1% (aplica para todos los planes)
Comisión por venta establecido según tu plan contratado

Comisión por registros de ventas manuales

Para las ventas que registres de forma manual en la tienda desde el listado de ventas, se cobrará únicamente una tarifa fija de US$0,50 centavos sin importar el precio del producto.

⚠️ Importante: El cobro de las comisiones es realizado sobre el valor final del producto.

Veámoslo con un ejemplo: Si cuentas con un Plan Launch, donde las tarifas de comercio electrónico suman 6% por cada venta, y tienes publicado un curso que cuesta $100. Cuando un usuario haga la compra del curso y utilice un cupón de descuento del 40%, la comisión por esa venta será del 6% sobre el precio final con el cupón aplicado, es decir sobre los $60 finales.

Preguntas frecuentes:

¿Dónde puedo ver los invoices por el cobro de comisiones?

El owner o creador de la cuenta las va a recibir en el correo con el que haya creado la tienda en Wisboo. Además, van a estar disponibles ingresando al módulo "Configuración" dentro de la opción "Pagos". Ten en cuenta que por el momento sólo estarán disponibles las invoices en concepto de las “Tarifas de comercio electrónico no cobradas”, además de las correspondientes a tu suscripción.

¿Cómo están compuestas las "Tarifas de comercio electrónico"?

Las tarifas se componen por:

Cargos de procesamiento por el uso del ecommerce del 1% (aplica para todos los planes).
Comisión por venta, un % por venta efectiva según lo establecido en las condiciones del plan contratado.

¿Porqué existen "Tarifas de comercio electrónico no cobradas"?

Las tarifas correspondientes a las transacciones de comercio electrónico usualmente se cobran en el mismo momento en que ocurre la transacción, debitándose de la misma operación de venta, tal es el caso de Mercado Pago Argentina y Stripe (salvo Stripe MX). Sin embargo, y debido a limitaciones de los propios medios de pagos que no nos permiten realizar el cobro en el momento en que se ejecuta la transacción, nos vemos forzados a crear procesos alternativos por cada medio de pago y consolidar el cobro de estas tarifas según el tipo de suscripción que hayas contratado.

A continuación te explicamos cómo realizamos el cobro en los demás medios de pago:

Stripe (excluyendo MX) y Mercado Pago Argentina: las tarifas correspondientes a las transacciones de comercio electrónico se cobran en el mismo momento en que ocurre la transacción, debitándose de la misma operación de venta.
PayPal: acumulamos el saldo de las comisiones y ejecutamos un cobro diario debitándolas a través de nuestro billing agreement del saldo disponible en la cuenta de paypal o de la tarjeta asociada a tu cuenta de PayPal.
El cobro solo se ejecuta cuando el acumulado supera los 5usd, en caso de algún día no alcanzar dicha suma, se mantiene el acumulado para el siguiente día.
Stripe MX, Mercado Pago Chile/México/Perú/Uruguay, PayU, Medio de pago Transferencia o ventas cargadas de forma manual dentro del listado de ventas: El saldo acumulado de las comisiones por ventas y los cargos de procesamiento del ecommerce sin importar en qué divisa se realizó la transacción, van a ser convertidos(*) a Dólares americanos (USD).
- Si tu periodo de facturación es mensual y pagas tu suscripción a Wisboo con tarjeta a través de Stripe (solo para MX), a los 30 días corridos de emitirse el invoice por el pago de tu suscripción se te envía el link de pago junto al invoice correspondiente a las "Tarifas de comercio electrónico no cobradas".
  Es importante que realices el pago para evitar la suspensión del servicio.
- Si tu periodo de facturación es anual y pagas tu suscripción a Wisboo con tarjeta a través de Stripe, el día 01 de cada mes se te envía el link de pago junto al invoice correspondiente a las "Tarifas de comercio electrónico no cobradas".
  Es importante que realices el pago para evitar la suspensión del servicio.
- Si tu periodo de facturación es mensual/anual y pagas tu suscripción a Wisboo a través de un medio de pago alternativo(**), el día 01 de cada mes se emite mensualmente un invoice correspondiente a las "Tarifas de comercio electrónico no cobradas" por el mes cerrado anterior. Este invoice también se envía por correo junto al link de pago.
  Es importante que realices el pago para evitar la suspensión del servicio.
  
  (*) El tipo de cambio para las operaciones en pesos ARS es el CCL (Contado con Liqui) del día de cada transacción.
  El tipo de cambio para el resto de las divisas es el TC oficial del día de cada transacción.
  (**)Existen excepciones al pago de la suscripción con tarjeta a través de Stripe. Estas excepciones son únicas y solo para casos específicamente determinados por Wisboo.

¿En qué moneda me van a cobrar las comisiones?

Wisboo es una sociedad conformada en EE.UU. por ende todos los servicios prestados deben ser facturados en dólares americanos. Es por eso que toda nuestra oferta de servicios incluida la plataforma están valorizados con precios en dólares.

Las comisiones por venta o las tarifas por el uso del e-commerce son cobros transaccionales ya que en la mayoría de los casos se debitan automáticamente de la transacción en la misma moneda que se realiza la transacción (para lo cual nos apoyamos en los procesadores de pago y nuestros partners locales).
En los casos en que el cobro no podamos hacerlo de forma automática en la moneda de la transacción, nos vemos forzados a cobrarlas de forma acumulada a mes vencido del periodo y en dólares americanos.