Si alguien ingresa a tu tienda y no concreta la compra, no es el fin del mundo. Muchas veces, existen maneras de conocer los movimientos que hacen los interesados en tu curso y remediar esa situación.
Por ese motivo, llega a Wisboo el listado de usuarios que abandonan el checkout. Mediante la inclusión de un nuevo módulo a nuestro sidebar: “Marketing” 🥳.
Dentro de este módulo, habrá 3 interesantes secciones:
Cupones
Interesados (tanto a nivel curso como tienda)
Pagos abandonados
Si ingresas al apartado de “Pagos abandonados”, encontrarás la siguiente lista 👇
Aquí estarán todos los movimientos que se rastrearon de los siguientes tipos de usuarios:
Aquellos que llegan al checkout de un producto, inician la compra ingresando al menos su correo electrónico y abandonan la compra.
Aquellos que llegan al checkout de un producto e intentan cerrar la página sin realizar el pago. En caso de que se realice esta acción, aparecerá un mensaje pop-up alertando a la persona de que está abandonando una compra y que, en caso de que así lo desee, puede dejar su email de contacto para un futuro.
Ahora bien, una vez que ya contamos con los e-mails en nuestro haber ¿qué podemos hacer con ellos? 🤔
A continuación te dejaremos algunas ideas para que aproveches este listado y lo conviertas en una mina de oro a explotar.
👉 Envíales recordatorios de beneficios, descuentos y promociones: destaca los principales beneficios de tu producto o servicio o crea alguno para todos aquellos que estuvieron a un clic de distancia de acceder a tu curso.
Por ejemplo: ¡Todavía estás a tiempo! Accede a mi curso con un 15% OFF ahora mismo.
Además, siempre es de suma utilidad ofrecer un cupón de descuento exclusivo para las personas que reciban el e-mail.
👉 Casos de éxito o testimonios: comparte casos de éxito de otros clientes que hayan utilizado tu producto o servicio. Los testimonios positivos pueden generar confianza y persuadir al usuario a tomar una decisión de compra.
👉 Pregunta por sus necesidades: realiza preguntas abiertas para conocer más sobre las necesidades o preocupaciones específicas del usuario. Esto te permitirá adaptar tu oferta y brindar soluciones más personalizadas.
Por ejemplo: ¿Por qué los seres humanos cada vez dormimos peor?
En caso de que esta pregunta se encuentre en tu área de estudio, te permitirá acceder y conocer múltiples puntos de vista que puedes utilizar en el armado de tu contenido.
A su vez, para generar confianza y validez, puedes proporcionar una respuesta propia que haga alusión a tu conocimiento.
👉 Contenido relevante: Comparte contenido relevante como artículos de blog, estudios de casos o guías que puedan ser de interés para el usuario. Esto ayuda a mantener el contacto y a establecer tu marca como una autoridad dentro del universo de conocimiento al cuál perteneces.
Es importante adaptar estos mensajes según el contexto y la naturaleza de tu producto o servicio. Recuerda que el objetivo principal es mantener una comunicación activa y construir una relación con el usuario para aumentar las posibilidades de cerrar la venta en el futuro.
Esperemos que este artículo te haya resultado útil. Nos vemos pronto, amigo creador 👩🎨.