Listado de ventas
Todas las ventas de tu tienda, de todos los medios de pago, se ven reflejadas en el listado de ventas, al que se puede acceder desde el tab de Finanzas / Listado.
Desde aquí podrás hacer el seguimiento de todas las ventas que están entrando por la venta de tus productos digitales.
Funcionamiento:
El listado de venta muestra todas las ventas registradas en tu tienda, ya sea que sean ventas registradas a través del checkout de Wisboo o una venta manual registrada a través de la administración de tu tienda (Conoce más aquí).
Si la venta es registrada a través del checkout de Wisboo, significa que un usuario accedió al producto, seleccionó uno de los medios de pago que tienes habilitado para la compra y realizó un intento de compra por su cuenta.
Dependiendo del medio de pago seleccionado, la venta se pudo haber registrado en estado "Completado" o "Pendiente". Todas las compras iniciadas a través de un pago manual, se crean con estado "Pendiente". Conoce más del medio de pago manual aquí.
Intentos de pago:
Por defecto, Wisboo encapsula diferentes intentos de pago en una misma venta para los casos en los que inicialmente haya ocurrido un problema con la transacción y el usuario haya intentado pagar más de una vez la misma transacción en la misma sesión.
Una sesión del checkout es activa durante 20 minutos en la página, mientras no se refresque y no se intente hacer desde otro dispositivo.
Cada intento de pago contiene información específica importante como: fecha y hora del intento, medio de pago, motivo del rechazo. En el caso de que aplique para una venta, este detalle se puede en el detalle de la venta en la sección de "Intentos de pago".
Composición:
Por cada venta, el listado te muestra:
#Orden: Identificador único de tu venta en Wisboo. Si tienes algún problema con una venta y necesitas comunicarte con el soporte de Wisboo, utiliza este número para referenciar esta venta.
Fecha: Fecha en la que se registró la venta. En el caso de haber diferentes intentos, se toma el último intento.
Estado:
Pagada: La venta se encuentra completada por el procesador de pago
Pendiente: La venta aún se encuentra pendiente y puede estado "Pagada" o "Cancelada", dependiendo del medio de pago y condiciones.
Rechazada: El pago del usuario comprador fue rechazado por el medio de pago.
Cancelada: Una venta que se encontraba en estado "Pendiente" y fue cancelada ya sea manualmente por un usuario admin o por el medio de pago.
Comprobante: Una venta que se hizo a través del medio de pago manual, en donde un usuario comprador ha subido un comprobante de pago. Cuando existe una venta en modo comprobante, esta necesita una acción.
Comprador: Nombre y Apellido del comprador del producto, registrado en el checkout.
Correo: Correo electrónico del comprador del producto, registrado en el checkout.
Producto: Nombre del producto digital comprado.
Tipo: Tipo de producto (Curso / Evento / Descargable / Combo)
Motor de pago: Medio de pago con el que se hizo la transacción (MercadoPago / Paypal / Stripe / PayU / Pago manual / Wisboo Pay)
Forma de pago: Forma de pago con la que se hizo la transacción (Tarjeta de crédito / Saldo en cuenta / QR / etc.)
Dispositivo: Dispositivo con el que se hizo la transacción (Desktop / Tablet / Mobile)
Tipo de transacción: Manera en la que se ejecutó el pago (Pago único / Cuotas / Suscripción)
Total: Monto total pagado por el usuario final.
Filtros:
Los filtros de venta te ayudan a segmentar entre todas las ventas importantes para tu negocio.
del listado y dentro de las opciones de filtro encontrarás:
Filtro de fecha: Utilízalo para mostrar únicamente las ventas creadas en una fecha o un rango de fecha específico.
Buscador: Sirve para buscar una o más ventas por el nombre, apellido o correo del comprador y también por el número de orden (#orden) de la venta.
Filtros avanzados: Haz clic en el botón de "Filtros" que se encuentra en la parte superior izquierda. Encontrarás filtros de características avanzadas de la venta: Correo del comprador, Fecha, Medio de pago, Moneda, Nombre del comprador, Número de la orden, País, Producto, Promoción, Sin registro, Teléfono, Tipo de producto.
Exportar reporte de ventas:
El export de ventas sirve para exportar el listado completo de todas las ventas con todo el detalle correspondiente en un archivo de Excel (.xls) para que puedas manera todas las ventas y llevar la contabilidad de tu negocio.
El archivo de exportación de ventas ofrece información más completa y detallada que el listado regular disponible en la plataforma. Puedes exportar los datos del último año o filtrar por un rango de fechas específico.
Registro de ventas
Si recibiste un pago en efectivo o a través de cualquier otro medio fuera de la plataforma, puedes registrar la venta de forma manual.
Esto te permitirá, por un lado, mantener un registro ordenado de tus ingresos y, por otro, otorgar acceso a tus productos a esos usuarios. Ten en cuenta que cada venta manual registrada tiene un costo asociado de $1.49 USD, cobrados al final de cada ciclo de facturación.
El registro de ventas es muy importante, ya que en muchos casos es la única manera en que vas a poder dar acceso manual a usuarios a productos como Descargables o Combos.
Detalle de la venta
En el detalle de venta podrás ver todo lo relacionado al registro de esa transacción y hacer las acciones principales relacionadas a una venta.
Puedes acceder al detalle de cada una de las ventas haciendo clic en cualquier parte de la fila correspondiente a la fila que quieras visualizar o haciendo clic en el menú de 3 puntos de la venta y luego en la opción de "Ver detalle".
El detalle, información y acciones de una venta va a depender fuertemente del medio de pago con el que se haya registrado la transacción y el estado de la misma.
Conoce más acerca del detalle de una venta aquí.