En la era de las compras en línea, es común que los consumidores esperen poder realizar devoluciones o solicitar reembolsos en caso de que un producto no cumpla con sus expectativas. Sin embargo, en el caso de las transacciones realizadas a través de la tienda de Wisboo, es importante tener en cuenta que no manejamos directamente los procesos de reembolso, devolución o reintegro. En su lugar, debes de comunicarte con los medios de pago utilizados en la transacción para llevar a cabo estas gestiones.
¿A qué medios de pago corresponde realizar la devolución o reintegro?
Si se ha llevado a cabo una transacción de venta utilizando servicios de pago en línea como Mercado Pago, PayU, Stripe, entre otros, deberás comunicarte con el servicio al cliente de dicha plataforma, ya que nosotros no procesamos devoluciones o reembolso.
¿Qué ocurre si la venta fue realizada desde mi tienda de Wisboo?
Cualquier proceso de reembolso debe ser manejado por el servicio de pago utilizado en la transacción. Por lo tanto, es necesario que te comuniques con el servicio al cliente del medio de pago correspondiente para llevar a cabo el proceso de devolución.